Untuk distributor dan organisasi jasa, kasus berulang dapat mengungkapkan informasi yang berguna.
Bandingkan Kasus yang Sama
Carilah:
- aplikasi yang sama;
- lingkungan operasi yang sama;
- gejala yang sama;
- Sejarah komponen yang sama.
Pola Lebih Berharga dari Laporan Tunggal
Satu kegagalan mungkin terisolasi.
Beberapa kasus serupa dapat menunjukkan kondisi yang lebih luas.
Kesimpulan
Analisis pola kegagalan membantu meningkatkan diagnosis dan dukungan di masa depan.
